Wenn Mitarbeiter zu lange eingearbeitet werden, Techniker keine Verkaufschancen nutzen und KI-Kompetenz im Team fehlt
Die Soft Skill Flatrate kombiniert digitales Onboarding, bessere Kundenkommunikation, mehr Verkäufe im Serviceeinsatz und modernes KI Vibe Coding für IT-Unternehmen.
Du kennst diese Probleme aus Deinem Alltag als IT-Unternehmer:
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Techniker erklären dem Kunden den eigentlichen Mehrwert eurer Arbeit nicht.
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Mitarbeiter wirken unsicher, wenn Kundengespräche schwierig werden – und Du musst selbst eingreifen.
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Neue Azubis und Mitarbeiter brauchen zu lange, bis sie wirklich produktiv arbeiten.
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Im Serviceeinsatz werden kaum zusätzliche Lösungen oder Managed Services verkauft.
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KI-Themen wie Claude Coding und Automatisierungen werden immer wichtiger – aber Deinem Team fehlen klare Standards und praxisnahes Know-how.
Die Lösung: Unsere Mitarbeiter Soft Skill Flatrate ist das Komplettsystem für moderne IT-Unternehmen. Mit digitalen Trainings zu Onboarding, Kundenkommunikation, Verkauf im Serviceeinsatz und KI Vibe Coding entwickelst Du Schritt für Schritt ein Team, das souveräner kommuniziert, eigenständiger arbeitet und moderne KI-Werkzeuge produktiv im Alltag nutzt.
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Mit der Soft Skill Flatrate gibst Du Deinen Mitarbeitern nicht nur relevantes Fachwissen, sondern vor allem die Fähigkeiten, die im modernen IT-Alltag wirklich entscheidend sind.
Über eine klar strukturierte Lernplattform erhalten Deine Techniker, Mitarbeiter und Azubis Zugriff auf kompakte Videokurse, Online-Tests, Merkblätter und praxisnahe Checklisten – flexibel nutzbar und ideal in den Arbeitsalltag integrierbar.
Das Herzstück der Flatrate ist das digitale Onboarding-System ITMOVER. Neue Mitarbeiter und Azubis werden Schritt für Schritt eingearbeitet – strukturiert, automatisiert und ohne ständige Rückfragen an Dich oder Dein Team.
Zusätzlich verbessert der Kurs „Serviceorientierte Kundenkommunikation“ die Gesprächsführung Deiner Mitarbeiter im Kundenkontakt und hilft dabei, Missverständnisse, Unsicherheit und Reklamationen deutlich zu reduzieren.
Mit dem Kurs „Techniker verkaufen im Serviceeinsatz“ lernen Deine Mitarbeiter außerdem, Verkaufschancen beim Kunden sicher zu erkennen und passende Lösungen souverän anzusprechen – ohne sich wie klassische Verkäufer zu fühlen.
Neu hinzu kommt der Bereich „KI Vibe Coding & Claude Coding“. Damit lernt Dein Team, moderne KI-Werkzeuge, Automatisierungen und KI-gestützte Prozesse praxisnah im IT-Alltag einzusetzen – auch ohne klassische Programmierkenntnisse.
Du kannst flexibel zwischen verschiedenen Abo-Modellen für 3, 7 oder 12 Teilnehmer wählen und jederzeit selbst bestimmen, welche Mitarbeiter aktiv teilnehmen. Teilnehmer lassen sich einfach aktivieren, pausieren oder austauschen.
Das Ergebnis: Ein Team, das schneller produktiv wird, souveräner mit Kunden kommuniziert, zusätzliche Verkaufschancen nutzt und moderne KI-Kompetenz aktiv im Arbeitsalltag einsetzt.
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Die 23 häufigsten Probleme im IT-Alltag –
die Dir als Unternehmer Zeit, Nerven und Umsatz kosten
Einarbeitung &
Onboarding
1. Neue Mitarbeiter wissen nicht, was sie tun sollen – sie blockieren produktive Kollegen
2. Azubis fragen bei jeder Kleinigkeit nach und halten das ganze Team auf
3. Es fehlen klare Abläufe und Standards – jeder erklärt anders, vieles wird vergessen
4. Echte Onboarding-Checklisten und Qualitätsleitfäden gibt es nicht
5. Die Qualität neuer Mitarbeiter hängt stark davon ab, wer sie einarbeitet
6. Onboarding kostet Dich oder Deine Führungskräfte immer wieder wertvolle Zeit
Soft Skills & Kundenkommunikation
7. Techniker können Leistung nicht erklären – der Kunde versteht nicht, was getan wurde
8. Deine Mitarbeiter reagieren unsicher oder passiv bei cholerischen oder genervten Kunden
9. Bei Reklamationen gerät Dein Team ins Straucheln – am Ende musst Du selbst eingreifen
10. Kunden fühlen sich nicht verstanden – obwohl technisch alles richtig gemacht wurde
11. Deine Mitarbeiter reden zu technisch, zu viel oder zu wenig – und wirken dadurch unprofessionell
12. Im Stress kommunizieren sie hektisch, unpräzise oder sogar patzig – ohne es zu merken
Verkaufspotenzial im Serviceeinsatz
13. Techniker erkennen keine Bedarfe – obwohl der Kunde längst bereit wäre zu investieren
14. Niemand fragt gezielt nach, ob Zusatzbedarf besteht – alles bleibt beim Standard
15. Vertriebsansätze aus dem Einsatz heraus fehlen komplett – obwohl direkt vor Ort Chancen entstehen
16. Kundenanliegen werden „abgearbeitet“, nicht weitergedacht – keine Weiterentwicklung
17. Deine Techniker haben Scheu davor, Angebote anzusprechen – aus Angst, aufdringlich zu wirken
KI & Automatisierung
18. Dein Team nutzt KI nur oberflächlich – echte Automatisierungen oder produktive KI-Workflows entstehen nicht
19. Mitarbeiter wissen nicht, wie sie Claude Coding oder moderne KI-Tools sinnvoll im IT-Alltag einsetzen können
20. Kunden fragen bereits nach KI-Lösungen – aber Deinem Team fehlt das Know-how, um diese professionell umzusetzen
21. Wertvolle Zeit geht verloren, weil Prozesse noch manuell ablaufen, obwohl vieles längst automatisierbar wäre
22. Du merkst, dass andere IT-Unternehmen beim Thema KI schneller werden – während Dein Team noch unsicher ist, wie man sinnvoll startet
23. KI wird zwar überall diskutiert – aber klare Standards, Anwendungsfälle und praxisnahe Schulungen fehlen in Deinem Unternehmen
Und genau dafür gibt es jetzt eine Lösung: Die Soft Skill Flatrate – Dein Autopilot für ein starkes, selbstständig funktionierendes IT-Team
Stell Dir vor, neue Mitarbeiter und Azubis werden ab Tag 1 strukturiert eingearbeitet – ohne ständige Rückfragen und ohne wertvolle Zeit Deiner erfahrenen Kollegen zu blockieren.
Dein Team lernt Schritt für Schritt, wie ein modernes IT-Unternehmen wirklich funktioniert, tritt beim Kunden souveräner auf und kommuniziert professionell – auch in schwierigen Situationen. Gleichzeitig erkennen Deine Techniker Verkaufschancen direkt im Serviceeinsatz und sprechen passende Lösungen deutlich sicherer an.
Und mit dem neuen Bereich rund um KI Vibe Coding & Claude Coding entwickelt Dein Team zusätzlich moderne KI-Kompetenzen, um Automatisierungen, KI-Tools und neue Services praxisnah im Arbeitsalltag einzusetzen.
Und Du? Du wirst nicht mehr bei jeder Kleinigkeit gebraucht, sondern gewinnst endlich mehr Freiraum, um Dein Unternehmen strategisch weiterzuentwickeln.
Genau dafür wurde die Mitarbeiter Soft Skill Flatrate entwickelt:
Ein durchdachtes Trainingssystem für IT-Unternehmen, das digitales Onboarding, Kundenkommunikation, Verkauf im Serviceeinsatz und moderne KI-Kompetenz miteinander verbindet.
Eine unschlagbare Kombi für die Weiterqualifizierung
Deiner IT-Mitarbeiter
ITMOVER – Digitales Onboarding für IT-Unternehmen
Neue Mitarbeiter und Azubis werden Schritt für Schritt strukturiert eingearbeitet – ohne ständige Rückfragen an Dich oder Dein Team.
Klare Prozesse, Standards und Lerninhalte sorgen dafür, dass neue Kollegen schneller produktiv arbeiten.
So sparst Du wertvolle Zeit und reduzierst Chaos in der Einarbeitung deutlich.
Serviceorientierte Kundenkommunikation
Deine Mitarbeiter lernen, Kunden verständlich, souverän und professionell zu begleiten – auch in schwierigen Situationen.
Dadurch reduzierst Du Missverständnisse, Reklamationen und unnötige Eskalationen im Servicealltag.
Das Ergebnis sind zufriedenere Kunden und ein deutlich professionellerer Außenauftritt.
Techniker verkaufen im Serviceeinsatz
Deine Techniker lernen, Verkaufschancen direkt beim Kunden sicher zu erkennen und passende Lösungen anzusprechen.
Ohne aufdringlich zu wirken entsteht so mehr Umsatz direkt im Serviceeinsatz.
Dadurch entwickelt Dein Team mehr unternehmerisches Denken und stärkere Kundenbindung.
KI Vibe Coding & Claude Coding
Dein Team lernt, moderne KI-Tools, Claude Coding und Automatisierungen sinnvoll im IT-Alltag einzusetzen.
Die Inhalte sind praxisnah aufgebaut und auch ohne klassische Programmierkenntnisse verständlich erklärt.
So entwickelst Du Schritt für Schritt moderne KI-Kompetenz in Deinem IT-Unternehmen.
Selbstständig starten statt ständig fragen
Neue Mitarbeiter und Azubis verstehen vom ersten Tag an, was zu tun ist – ganz ohne ständigen Input von Dir. Die Einarbeitung läuft strukturiert, entlastet Dein Team und sorgt schneller für produktive Mitarbeiter.
Kunden sicher und professionell begegnen
Ob am Telefon oder direkt beim Kunden: Dein Team lernt, auch in schwierigen Situationen souverän, freundlich und lösungsorientiert aufzutreten – professionell und serviceorientiert.
Technik verständlich erklären
Deine Techniker erklären verständlich, was gemacht wurde und warum es sinnvoll ist. So entstehen Vertrauen, weniger Rückfragen und deutlich mehr Wertschätzung beim Kunden.
Souverän mit Reklamationen umgehen
Auch bei Beschwerden oder schwierigen Kunden bleibt Dein Team ruhig, lösungsorientiert und professionell. Das reduziert Eskalationen und stärkt die Kundenbindung nachhaltig.
Verkaufspotenzial erkennen und ansprechen
Deine Mitarbeiter erkennen Bedarfe direkt im Kundengespräch und sprechen passende Lösungen sicher an – unaufdringlich, aber wirkungsvoll und kundenorientiert.
Strukturiert arbeiten – mit System
Ob Serviceeinsatz, Dokumentation oder KI-gestützte Prozesse: Dein Team arbeitet nachvollziehbar, effizient und eigenständig – ohne ständige Korrekturen oder Rückfragen.
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Wenn Du die Themen Onboarding, Einarbeitung, Kundenkommunikation, Verkaufsfähigkeit und moderne KI-Kompetenz endlich strukturiert, professionell und dauerhaft in Deinem IT-Unternehmen etablieren willst, ist jetzt der richtige Zeitpunkt.
Hol Dir jetzt das Komplettsystem für ein Team, das eigenständig arbeitet, souverän mit Kunden kommuniziert, Verkaufschancen nutzt und moderne KI-Werkzeuge praxisnah einsetzt.
Soft Skill Flatrate jetzt sichern!Deine Inhalte im Überblick
Alles, was Dein Team braucht – direkt einsetzbar und dauerhaft verfügbar
Videokurse – kompakt, verständlich, überall abrufbar
Du erhältst das komplette Know-how rund um strukturiertes Onboarding, souveräne Kundenkommunikation und Verkauf im Serviceeinsatz – aufgeteilt in über 220 Lektionen à 3–15 Minuten.
Alle Inhalte sind klar gegliedert, logisch aufgebaut und können jederzeit auf PC, Tablet oder Smartphone bearbeitet werden – perfekt integrierbar in den Arbeitsalltag.
Online-Tests & Lernzielkontrollen
Deine Mitarbeiter festigen ihr Wissen mit interaktiven Tests zu jeder Lektion – ideal zur Wiederholung und zur eigenen Erfolgskontrolle.
Praxis-Checklisten für den Alltag
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick – als PDF zum Ausdrucken, Mitnehmen oder Abspeichern. So hat Dein Team die zentralen Punkte jederzeit griffbereit – am Arbeitsplatz, im Fahrzeug oder mobil auf dem Notebook.
Inklusive: Chef-Onboarding-Checkliste zur sicheren Steuerung aller organisatorischen Aufgaben beim Mitarbeitereintritt – damit garantiert nichts vergessen wird.
Das originale visoma-Mitarbeiterhandbuch
Du erhältst das Mitarbeiterhandbuch, das wir intern bei visoma allen neuen Teammitgliedern vor dem ersten Arbeitstag zur Verfügung stellen. So sind Deine neuen Kollegen perfekt vorbereitet – noch bevor sie überhaupt starten.
Ich möchte Dir jetzt einen spannenden Beweis zeigen, wie andere IT-Unternehmer mit den Videokursen der visoma akademie die Soft Skills ihrer Mitarbeiter erheblich verbessern konnten – und das in kurzer Zeit!
Martin Evert,
Müritz Comp
In der Zusammenarbeit mit Mike hat mir besonders sein positives mitreißendes kompetentes Auftreten gefallen, sowie seine Fähigkeit auf die Leute einzugehen und den Workshop dynamisch anzupassen. Die kurzfristigen Ergebnisse nach dem Workshop waren wach gerüttelte, neu motivierte Kollegen, welche auch gewisse Aufgaben aus dem Workshop mitgenommen haben. Wir haben schonungslos diskutiert, aber vor allem Lösungsansätze für uns erarbeitet!
Christin Albers, Amexus Informationstechnik
Ich bin seit dem Training viel verbindlicher gegenüber dem Kunden geworden und versuche, diese „verpiss dich Wörter“ zu vermeiden. Ich habe echt gemerkt, dass das ganz schön was bringt! Ich schreibe jetzt auch lieber mal eine E-Mail zu viel als zu wenig. Etwas höherer Zeitaufwand, aber auch das lohnt sich und hat sich auch schon bewährt. Vielen Dank! Fass das mal als Kompliment auf :-) !
Karim Khalfallah,
Systemhaus Frankfurt
Für unser gesamtes Team hat Trainer Mike Bergmann einen Workshop zu "serviceorientierter Kundenkommunikation" durchgeführt. Als besonders gut empfunden wurde der praxisorientierte Aufbau. Es ging ein kleiner Ruck durchs Team und der Blickwinkel hat sich etwas verändert und man versucht, kundenorientierter zu agieren. Wir empfehlen dieses Training gern und mit Überzeugung weiter.
Markus Janhsen
we do IT GmbH
Wir hatten vor einiger Zeit einen Quereinsteiger. Er hatte zwar Berufserfahrung, aber kam nicht direkt aus dem Systemhausgeschäft. Mit dem Kurs konnten wir ihm gezielt das Geschäftsmodell nahebringen. Innerhalb kürzester Zeit hat er verstanden, wir unser Unternehmen funktioniert. Dadurch konnten wir uns schneller auf die fachliche Einarbeitung konzentrieren.
Markus Reitshammer,
Re-Systems
Der unvergleichliche Praxisbezug zum Alltag im IT Systemhaus ist ein echter Mehrwert. Kommunikationsseminare gibt es zuhauf, doch mit dem hier gebotenen Praxisbezug fällt es um vieles leichter, die Theorie auch mit der Praxis zu verknüpfen. Es gibt so viele Momente in diesem Kurs, die ein Déjà-vu Erlebnis erzeugen! Der Kurs ist geeignet für ALLE Mitarbeiter, welche Kundenkontakt haben. Vom Lehrling im ersten Lehrjahr bis hin zum Innendienst. Wir möchten dieses Schulungsprogramm in unsere Schulungsabläufe für neue Mitarbeiter mit aufnehmen.
Daniel Rothe, IT-Hoog
Der Kurs bietet schöne Praxisbeispiele. Viele direkt anwendbare Tipps und Tricks in der Kommunikation. ALLE Mitarbeiter eines Systemhauses müssen das vermittelte Wissen verinnerlichen und anwenden. Ich würde mir nur noch einen detaillierteren Einblick in die Kommunikationen zwischen den verschieden DISG Typen wünschen.
Manuel Moucka,
digitalagentur1.de
Ich hatte einen Mitarbeiter, der war technisch sehr, sehr fit. Trotzdem war er bei den Kunden nicht so beliebt, wie sein Kollege mit geringerem Fachwissen. Wir haben dann analysiert, wieso das so ist. Es lag schlicht an seiner Kommunikation – daran wie er beim Kunden aufgetreten ist. Mit Hilfe des Kurses haben wir ihn dann richtig auf Spur gebracht. Nun ist er einer der beliebtesten Mitarbeiter bei den Kunden. Er fühlt sich viel wohler und tritt insgesamt sicherer auf, weil er weiß, wie es geht
Marion Koch,
ITLOGWARE GmbH
Ich selbst kam als Quereinsteigerin in Unternehmen. Ich komme gar nicht aus der Branche und musste die Kollegen immer mit Fragen durchlöchern. Viele Begriffe und Abkürzungen waren mir schlicht unbekannt. Durch den Videokurs habe ich einen umfangreichen Überblick ins Systemhausgeschäft bekommen. Besonders gefallen haben mir auch die enhaltenden Mindest-Themen gefallen.
Status Quo
„Die Definition von Wahnsinn ist es, jeden Tag das Gleiche zu versuchen und auf andere Ergebnisse zu hoffen.“
Albert Einstein
Entscheidest Du Dich für den harten, steinigen Weg? Willst Du weiterhin jedes Jahr aufs Neue bei den Themen Weiterqualifizierung und Onboarding Deiner Mitarbeiter herumexperimentieren? Möchtest Du wirklich dabei weiterhin auf Produktivität und Einnahmen von gut eingearbeiteten und serviceorientiert arbeitenden Mitarbeitern verzichten?
Oder entscheidest Du Dich für den einfachen und klaren Weg, greifst einfach nur zu und erreichst garantiert Tag für Tag, Jahr für Jahr leistungsfähige neue Mitarbeiter, mit denen es Spaß macht, zusammenzuarbeiten?
Du triffst die Entscheidung für Dich, Deine Mitarbeiter und Deine Kunden.
Fragen, die wir zu unseren Videokursen oft gestellt bekommen (FAQs):
Mein Chef ist nicht bereit, in die "Mitarbeiter Soft Skill Flatrate" zu investieren – wie kann ich ihn überzeugen?
Woher weiß ich, dass hier in den Videokursen wirklich gute Qualität geliefert wird und dass es auch wirklich zur Praxis in unserem IT-Systemhaus passt?
Wie integriere ich den Kurs am besten in meinen Arbeitsalltag? Wir haben doch so viel zu tun?
Können wir einen Videokurs buchen und diesen für die Firma gemeinsam nutzen?
Bekomme ich ein Zertifikat?
Gibt es auch einen Firmen- oder Verwaltungsaccount geben, damit ich auch eine Chefsicht habe?
Ich möchte diesen Videokurs als Pflichtveranstaltung für neue Mitarbeiter und Azubis gestalten – passt diese Idee zu eurem Konzept?
Muss mein Team programmieren können, um den Bereich „KI Vibe Coding & Claude Coding“ zu nutzen?
Ist die Soft Skill Flatrate auch für kleinere IT-Unternehmen geeignet?
Wie viel Zeit müssen meine Mitarbeiter pro Woche investieren?
Ich kenne ja auch die Videokurse und Seminare von www.mike-bergmann-akademie.de – wo liegt die inhaltliche Trennung zur www.visoma-akademie.de ?
Deine Null-Risiko-Garantie – damit Du wirklichdurchstartest
Mit allem, was ich Dir bis hierher gezeigt habe, kann ich Dir zwei Dinge garantieren…
Erstens: Du wirst Deine regelmäßigen Einnahmen durch Kundenverträge innerhalb eines Jahres deutlich steigern – weil Deine Techniker endlich aktiv Verkaufschancen erkennen und nutzen.
Zweitens: Durch unser automatisiertes Onboarding verdoppelt sich die Einarbeitungsqualität Deiner neuen Mitarbeiter – und das in nur 12 Wochen. Gleichzeitig sparst Du pro Mitarbeiter so viel Zeit, dass Du mindestens 1.000 € zusätzlich freisetzt, die bisher im Chaos der Einarbeitung verloren gingen.
Wie klingt das für Dich?
Und weil wir wollen, dass Du zu 100 % überzeugt bist, gilt:
Wenn Dir etwas fehlt oder Du Fragen hast, schreib uns jederzeit an office@visoma.de – wir kümmern uns darum.
Und falls Du wirklich nicht zufrieden bist: Du hast 14 Tage Zeit, den Videokurs zu reklamieren. Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis zurück.
Ohne wenn. Ohne aber. Versprochen.
100% zufrieden, 0% Risiko
Das bekommst Du mit der Soft Skill Flatrate:
Du erhältst ein vollständiges Weiterbildungs- und Entwicklungssystem für Dein IT-Team – praxisnah aufgebaut, sofort einsetzbar und flexibel im Arbeitsalltag nutzbar.
Inklusive:
✔ Zugriff auf alle Inhalte der Videokurse ITMOVER, Serviceorientierte Kundenkommunikation, Techniker verkaufen im Serviceeinsatz sowie KI Vibe Coding & Claude Coding
✔ Interaktive Online-Tests zur Lernkontrolle und Wissensfestigung
✔ Praxisnahe Checklisten, Vorlagen und Arbeitsunterlagen zur direkten Umsetzung im IT-Alltag
Bestelle Dir unser Videokurs-Paket Mitarbeiter Soft Skill Flatrate (Rabattcode gültig nur bis 30.05.2026):
statt 199 Euro149,- Euro netto mtl. inkl. 3 Mitarbeiter, Rabattcode: visomaskill25-50- statt 379 Euro 299,- Euro netto mtl. inkl. 7 Mitarbeiter,Rabattcode: visomaskill25-80
- statt 549 Euro 449,- Euro netto mtl. inkl. 12 Mitarbeiter, Rabattcode: visomaskill25-100
